Управление и эксплуатация объекта

Административные функции 

  • Разработка концепции, руководства и программ эксплуатации объекта недвижимости
  • Подбор, оценка и обучение персонала
  • Привлечение подрядных организаций для  выполнения отдельных видов специализированных работ
  • Организация закупки материалов, оборудования, инструмента
  • Взаимодействие с городскими и федеральными контролирующими органами
  • Взаимодействие с поставщиками коммунальных услуг
  • Управление расходами по коммунальным услугам
  • Разработка бюджетов, оперативных и финансовых отчетов
  • Сопровождение страховых случаев
  • Контроль качества услуг 
  • Управление рисками

Взаимодействие с Арендаторами

  • Участие в заключении договоров аренды в части вопросов эксплуатации и обслуживания объекта
  • Разработка правил и регламентов для Арендаторов по эксплуатации объекта 
  • Организация и контроль отделочных работ в помещениях Арендаторов
  • Взаимодействие с Арендаторами в рамках текущей эксплуатации объекта (информирование, выполнение запросов, контроль, отчетность)

Техническое обслуживание объекта

  • Планово-профилактическое обслуживание инженерных систем и коммуникаций, подъемного оборудования, слаботочных систем, структурных элементов и вспомогательного оборудования объекта
  • Текущий ремонт инженерного оборудования и конструктивных элементов
  • Разработка плана капитальных улучшений
  • Круглосуточное реагирование на чрезвычайные ситуации

Комплексная уборка

  • Комплексная уборка внутренних помещений
  • Уход за внешней частью здания (фасады, кровля)
  • Уборка прилегающей территории
  • Уход за газонами и зелеными насаждениями
  • Вывоз мусора и снега
  • Дератизация и дезинсекция
  • Оказание дополнительных услуг по уборке и обслуживанию инфраструктуры объекта

Обеспечение безопасности

  • Разработка концепции безопасности объекта, персонала и посетителей
  • Физическая охрана объекта и видеонаблюдение:
    • общий мониторинг, предотвращение нарушений чрезвычайных ситуаций
    • контроль пропускного режима, перемещения имущества и материальных ценностей
    • распределение транспортных потоков, помощь в парковке автомобилей
  • Разработка тренингов, инструкций и учений для Арендаторов в чрезвычайных ситуациях

 

Служба приемной (информационная служба)

  • Информационная поддержка Арендаторам и посетителям объекта
  • Прием и регистрация посетителей
  • Прием корреспонденции

 

Доставка гостей и сотрудников

  • Организация движения маршрутных автобусов для доставки на объект сотрудников и посетителей
  • Оказание транспортных услуг по заявкам Арендаторов

консультации и предэксплуатация

Инженерно-технические консультации

  • Проведение анализа проектной документации с точки зрения оптимизации последующей эксплуатации объекта
  • Контроль за проведением строительно-монтажных и пуско-наладочных работ инженерного оборудования
  • Участие на стороне Владельца в государственной сдаче-приемке объекта недвижимости
  • Организация и контроль отделочных работ на площадях Арендаторов

Консультации по вопросам  управления и эксплуатации

  • Разработка правил и инструкций для эксплуатации и обслуживания объекта в целом, для Арендаторов и посетителей
  • Разработка системы учета расходов по объекту и системы возмещения Арендаторами стоимости эксплуатационных расходов
  • Разработка первичного бюджета эксплуатационных расходов объекта
  • Привлечение субподрядных компаний, выполняющих специализированные работы по обслуживанию и эксплуатации объекта
  • Содействие при заключении договоров с поставщиками коммунальных услуг
  • Консультации по вопросам аренды:
    • анализ и доработка арендных документов в вопросах, относящихся к эксплуатации объекта
    • участие в переговорах с Арендаторами
  • Консультации по вопросам страхования

Аудиты

Технический аудит объекта

  • Проверка комплектности исполнительной документации
  • Проверка соответствия исполнительной документации фактически установленному инженерному оборудованию
  • Проверка работоспособности инженерных систем и оборудования объекта
  • Оценка технической оснащенности объекта с точки зрения уровня систем, обеспечивающих комфортное пребывание в здании
  • Оценка текущего состояния здания, его конструктивных элементов, мест общего пользования
  • Оценка состояния прилегающей территории 
  • Оценка системы навигации 
  • Проверка договоров на поставку коммунальных ресурсов
  • Проверка наличия документации по экологии в отношении объекта
  • Проверка наличия документации по безопасности 
  • Консультации по вопросам, связанным с наличием на объекте нескольких Собственников 

Аудит деятельности службы эксплуатации объекта

  • Оценка качества, стандартов и технологий обслуживания и эксплуатации объекта
  • Оценка оптимальности текущего состава персонала для выполнения функциональных задач
  • Анализ степени удовлетворенности Арендаторов качеством и ассортиментом эксплуатационных услуг
  • Оценка состояния объекта, оборудования и систем, прилегающей территории с целью понимания качества обслуживания и эксплуатации объекта
  • Анализ состава и размера эксплуатационных расходов
  • Разработка рекомендаций по оптимизации процессов эксплуатации, повышению эффективности работ и сокращению эксплуатационных затрат

Экологическая сертификация

  • Консультации по вопросам экологической сертификации проектируемых и строящихся зданий по стандарту BREEAM New Сonstruction
  • Консультации по вопросам экологической сертификации  введенных в эксплуатацию  зданий по стандарту BREEAM in-Use
  • Сертифицированная оценка строящихся и введённых в эксплуатацию объектов недвижимости на соответствие стандартам BREEAM New Сonstruction и BREEAM in-Use

 

BREEAM является одним из универсальных методов оценки экологичности объектов коммерческой недвижимости.

 

Преимущества сертификации по стандартам BREEAM для инвесторов, девелоперов и пользователей:

  • Создание зданий и сооружений, оказывающих минимальное воздействие на окружающую среду
  • Применение при строительстве объекта технологий, соответствующих основным принципам устойчивого развития территорий
  • Повышение продуктивности работы сотрудников Арендаторов за счет создания комфортных условий пользователям зданий
  • Cнижение эксплуатационных расходов и повышение качества рабочей среды
  • Дополнительное конкурентное преимущество в продвижении проекта как экологически чистого и соответствующего принципам устойчивого развития окружающей среды